欢迎来到安徽两淮控股集团有限公司官方网站!

“用心微笑 真情服务”——合肥两淮豪生大酒店开展微笑之星评选活动

发布日期:2021-09-18 浏览次数:189

       日前,合肥两淮豪生大酒店组织开展“用心微笑·真情服务”微笑之星服务评选活动。开展此项评选活动,旨在进一步增强酒店员工“礼仪礼貌、微笑服务”意识,不断提升五星级酒店服务质量、管理水平和社会美誉度。

       本次评选活动共分为宣传和氛围营造、培训实施和执行实施、评选颁奖三个环节。期间,通过酒店官方微博及微信平台,广泛宣传员工的工作与生活状态,宣传他们的主要工作业绩和闪光事迹,持续营造微笑服务的浓厚氛围;同时开展以“如同家人般照顾您”为主题的职业教育培训,通过岗位技能教育让员工提高思想认识,掌握微笑及服务技巧。

       此次活动主要参与对象覆盖一线员工和后台服务人员,酒店针对各岗位工作特点,制定微笑服务标准。经过微信平台大众投票,9月17日产生出酒店工程部龙玉林、财务部胡琳、餐饮部朱庆雨为前三名的合肥两淮豪生大酒店“微笑之星”。其中第一名获得者龙玉林将代表酒店参加GCH大中华区微信大使的评选活动。

       通过开展此次活动,在酒店上下进一步营造了比学赶帮超、创先争优的浓厚氛围,促进了酒店服务品质的提升,为酒店更好地完成年度经营指标任务奠定了基础。

图为获得“微笑之星”荣誉称号的员工


张立新/供稿